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1000文字の説明より10文字の共感 夫婦円満の秘訣は忖度が決め手?

2017年12月10日

浮気の証拠を集めて慰謝料請求! 浮気の証拠を集めて慰謝料請求!

こんにちは!夫婦間の問題解決が専門の全国の浮気調査に対応する台東区の探偵ガルエージェンシー東京上野の高木です。

先日、ふと目にした記事に考えさせられたのでご紹介します。それはYahoo!知恵袋に過去に投稿されていた質問に関する記事でした。質問はこんな内容でした。

スターバックスコーヒー

「これはスタバのなんというメニューでしょうか?!上に乗ってる大きめのチョコがすごく美味しそう。最近スタバデビューしたばかりなのでお願いします!」 ※ Yahoo!知恵袋さんから引用させていただきました(https://chiebukuro.yahoo.co.jp/)。

私が数少ないスタバ利用の知識で見たところでは、フラペチーノの上にホイップが乗っていて、さらに生チョコやチョコレートソースなどがかかっているザ・スタバというようなメニューに見えます。きっと的外れでしょうが…

その質問の答えの一つには約1000文字でかなり詳しく丁寧に商品の説明をしている回答がありました。ベストアンサーに選ばれてもおかしくない回答だと思いましたが、その1000文字の丁寧な回答を抑えてベストアンサーに選ばれたのは、「おいしそー、私も飲みたい!」というたった約10文字の回答でした。

これがベストアンサーに選ばれた事に関して、「理不尽」「意外」「酷い」「ただの感想」などという意見がありましたが、質問者さんが24歳の女性という事を知って、私は「この回答こそが女性のツボにくる回答なんだな」と、勝手に納得してしまいました。

実際にどのような考えでベストアンサーを選んだのかは分かりませんが、”共感”する事がいかに重要なのかを改めて感じる事が出来ました。

約1000文字で回答をしていた方は親切丁寧に答えているように見えましたが、その中には質問者さんに共感する言葉は一度も出て来ませんでした。営業の手法でも相手に共感する事の重要性は基本中の基本ですが、知識が増えれば増えるほど、その知識を相手に伝えたい、自分の知識を披露したいという方に偏ってしまう事があります。

そうではなく、相手の気持ちを”忖度”する事が大切ということでしょう。忖度、流行語大賞、おめでとうございます!

夫婦関係を円満に保つ秘訣もここにあると思います。男性脳と女性脳の違いはよく語られますが、世の旦那さん方が女性脳を理解して言葉を選ぶ事によってちょっとした事でケンカをすることなく、お互いに気持ち良く過ごす事ができると思います。勿論、奥様方が旦那さんの男性脳を理解するという、逆もしかりですが。

ただし、忖度も共感も何となくでは的外れになってしまい、逆効果になる事があります。そうならない為に男性脳と女性脳の違いは理解しておいて損は無いと思います。

この最後の数行を言いたいが為に私も1000文字以上を要してしまいました(笑)まだまだですね。本日も最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。

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